Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

  1. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo internetinėje parduotuvėje dubokstai.lt sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas.
  2. Pardavėjas – MB „Du bokštai“, įmonės kodas 307575469, PVM mokėtojo kodas LT100019624315, adresas Šilutės pl. 21A, LT-91107 Klaipėda.
  3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, pateikęs užsakymą internetinėje parduotuvėje.
  4. Fizinio asmens, perkančio ne su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija susijusiais tikslais, teisės papildomai saugomos Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų teisių teisės aktų.
  5. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, privatumo politika, pristatymo ir grąžinimo sąlygomis.

2. Prekės ir kainos

  1. Prekių nuotraukos yra informacinio pobūdžio. Faktinė spalva ar pakuotė gali nežymiai skirtis dėl gamintojo pakeitimų ar ekrano nustatymų.
  2. Esminiai prekės duomenys, matmenys, kiekis pakuotėje, padengimas ir paskirtis nurodomi prekės puslapyje.
  3. Visos internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos yra eurais su PVM, jeigu aiškiai nenurodyta kitaip.
  4. Didesniems kiekiams gali būti pateikiamas individualus komercinis pasiūlymas.
  5. Jei dėl techninės klaidos paskelbiama akivaizdžiai neteisinga kaina ar informacija, Pardavėjas nedelsdamas susisiekia su Pirkėju ir pasiūlo patvirtinti užsakymą teisingomis sąlygomis arba jį atšaukti, grąžinant sumokėtus pinigus.

3. Užsakymo sudarymas

  1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, patvirtina susipažinimą su privaloma informacija ir gauna Pardavėjo užsakymo patvirtinimą.
  2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis.
  3. Pardavėjas gali susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo patikslinimo, prekės suderinamumo, pristatymo arba apmokėjimo.
  4. Pardavėjas gali nevykdyti užsakymo, jeigu prekės nebegalima pristatyti, pateikti duomenys klaidingi arba apmokėjimas negaunamas. Apie tai Pirkėjas informuojamas, o sumokėti pinigai grąžinami.

4. Apmokėjimas

  1. Už prekes galima atsiskaityti banko pavedimu, mokėjimo kortele arba elektronine bankininkyste, atsižvelgiant į užsakymo metu siūlomus mokėjimo būdus.
  2. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą, jeigu su Pirkėju raštu nesusitarta kitaip.
  3. Juridiniams asmenims individualios mokėjimo ir atidėjimo sąlygos gali būti nustatomos atskiru susitarimu.

5. Pristatymas

  1. Įprastas prekių pristatymo terminas – 1–2 darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo arba užsakymo patvirtinimo, jeigu su Pirkėju nesusitarta kitaip.
  2. Pristatymo būdas, kaina ir galimos išimtys nurodomos užsakymo metu arba suderinamos su Pirkėju pagal siuntos dydį, svorį ir pristatymo vietą.
  3. Terminas gali pailgėti dėl objektyvių nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Apie numatomą vėlavimą Pirkėjas informuojamas.
  4. Gavęs siuntą Pirkėjas turi patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjus pažeidimą rekomenduojama jį pažymėti pristatymo dokumente, nufotografuoti ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.

6. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

  1. Vartotojas, įsigijęs prekę nuotoliniu būdu, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
  2. Apie sutarties atsisakymą vartotojas aiškiu pareiškimu informuoja Pardavėją el. paštu julius@dubokstai.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.
  3. Prekė turi būti grąžinta ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
  4. Vartotojui tenka tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos, išskyrus atvejus, kai prekė nekokybiška arba Pardavėjas raštu sutinka šias išlaidas padengti.
  5. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
  6. Pinigai, įskaitant standartinio pristatymo kainą, grąžinami per 14 dienų nuo vartotojo pranešimo gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekę arba vartotojas pateiks jos išsiuntimo įrodymą.
  7. Juridinių asmenų kokybiškų prekių grąžinimas vykdomas tik atskiru rašytiniu susitarimu, išskyrus atvejus, kai imperatyvios teisės normos nustato kitaip.

7. Prekių kokybė ir garantija

  1. Vartotojams taikoma dvejų metų įstatyminė prekės kokybės garantija.
  2. Pastebėjęs trūkumą Pirkėjas turi kuo greičiau kreiptis el. paštu julius@dubokstai.lt ir pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą, prekės kodą, trūkumo aprašymą bei, jei įmanoma, nuotraukas.
  3. Vartotojas teisės aktų nustatyta tvarka gali reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, o numatytais atvejais – proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.
  4. Garantija netaikoma gedimams ar pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, montavimo ne pagal paskirtį, mechaninio sugadinimo, natūralaus nusidėvėjimo ar gamintojo instrukcijų nesilaikymo, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

8. Atsakomybė ir ginčai

  1. Šalys siekia ginčus išspręsti derybomis.
  2. Į vartotojo rašytinę pretenziją Pardavėjas atsako ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
  3. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba kompetentingą teismą.
  4. Juridinių asmenų ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.